Política de Cookies

Introdução

Esta Política de Cookies explica como o PreparaCV ("Plataforma", "nós", "nos" ou "nosso") utiliza cookies e tecnologias similares quando você visita nosso site em https://prepara.cv e aplicativos relacionados.

Esta política deve ser lida em conjunto com nossa Política de Privacidade, que fornece informações detalhadas sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

O PreparaCV é operado por One More Group, Inc., sociedade constituída sob as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos.

1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de maneira mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.

1.1. Como os Cookies Funcionam

Quando você visita nossa Plataforma pela primeira vez, um cookie pode ser enviado ao seu navegador e armazenado no seu dispositivo. Em visitas subsequentes, o cookie é enviado de volta ao nosso servidor, permitindo que reconheçamos seu navegador e lembremos de informações sobre suas preferências e atividades anteriores.

1.2. Cookies Próprios vs. Cookies de Terceiros

• Cookies próprios: São definidos por nós (PreparaCV) e só podem ser lidos por nosso site.
• Cookies de terceiros: São definidos por outras empresas cujos serviços utilizamos (como analytics ou processamento de pagamentos) e podem ser lidos por esses terceiros.

2. Por que Utilizamos Cookies

Utilizamos cookies para os seguintes propósitos:

2.1. Funcionamento Essencial

• Manter você conectado à sua conta durante a sessão
• Lembrar suas preferências de segurança
• Garantir o funcionamento correto da Plataforma

2.2. Melhoria de Desempenho

• Entender como os visitantes utilizam nossa Plataforma
• Identificar problemas técnicos e áreas de melhoria
• Medir a eficácia de nossas funcionalidades

2.3. Personalização

• Lembrar suas preferências de idioma e interface
• Salvar suas buscas recentes para facilitar o acesso
• Personalizar sua experiência com base no seu uso anterior

2.4. Analytics e Métricas

• Coletar estatísticas agregadas sobre o uso da Plataforma
• Compreender quais funcionalidades são mais utilizadas
• Melhorar continuamente nossos serviços

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1. Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento da Plataforma. Sem eles, você não conseguiria utilizar recursos básicos como login e navegação segura. Estes cookies não podem ser desativados.

Base Legal: Execução de contrato (LGPD art. 7º, V) - Necessário para fornecer o serviço contratado.

3.2. Cookies de Desempenho e Analytics

Estes cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nossa Plataforma, coletando informações de forma agregada e anônima. Requerem seu consentimento.

Dados Coletados pelo PostHog:

• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cliques e interações com a interface
• Informações do dispositivo (tipo, navegador, sistema operacional)
• Gravações de sessão (com inputs mascarados por privacidade)

Base Legal: Consentimento (LGPD art. 7º, I)

3.3. Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem que a Plataforma lembre suas escolhas e forneça recursos aprimorados e mais personalizados. Requerem seu consentimento.

Base Legal: Consentimento (LGPD art. 7º, I)

3.4. Cookies de Marketing e Publicidade

Utilizamos cookies e tecnologias de mensuração de campanhas publicitárias e atribuição de conversões. Requerem seu consentimento e somente são carregados após você aceitar cookies de analytics/marketing no banner.

Base Legal: Consentimento (LGPD art. 7º, I). Você pode revogar a qualquer momento usando o botão "Redefinir preferências" na seção 6 abaixo.

4. Cookies de Terceiros

4.1. PostHog (Analytics)

Utilizamos o PostHog para análise de uso da Plataforma. O PostHog está sediado na União Europeia e processa dados em conformidade com o GDPR.

• Finalidade: Análise de comportamento, métricas de uso, gravação de sessões
• Dados coletados: Eventos de navegação, cliques, informações do dispositivo
• Política de Privacidade: https://posthog.com/privacy

4.2. Supabase (Autenticação)

Utilizamos o Supabase para autenticação e gerenciamento de sessões.

• Finalidade: Login, manutenção de sessão, segurança
• Dados coletados: Tokens de sessão, informações de autenticação
• Política de Privacidade: https://supabase.com/privacy

4.3. Stripe (Pagamentos)

Utilizamos a Stripe como operadora de pagamento, incluindo o processamento de cartões de crédito, PIX e Pix Automático. A Stripe pode definir cookies próprios em páginas de checkout para detecção de fraude.

• Finalidade: Processamento seguro de pagamentos, prevenção de fraude, conformidade PCI-DSS
• Política de Privacidade: https://stripe.com/privacy

4.4. Meta, Google e TikTok (Publicidade e Mensuração)

Após o seu consentimento, carregamos tags da Meta (Pixel + Conversions API), Google (Tag Manager, Google Ads, GA4) e TikTok (Pixel + Events API). Estas tags permitem mensurar a eficácia de campanhas e atribuir conversões à origem do anúncio. Consulte a seção 3.4 acima para o detalhamento.

• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Google: https://policies.google.com/privacy
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

4.5. Resend (E-mails de Ciclo de Vida)

Utilizamos a Resend para envio de e-mails de ciclo de vida (boas-vindas, retenção, follow-up de checkout, avisos de limite). Pixels de rastreamento podem ser incluídos nesses e-mails para mensurar abertura e cliques.

• Política de Privacidade: https://resend.com/legal/privacy-policy

5. Outras Tecnologias de Armazenamento

Além de cookies, utilizamos outras tecnologias de armazenamento no navegador:

5.1. Local Storage

O Local Storage permite armazenar dados persistentes no seu navegador. Utilizamos para:

5.2. Session Storage

O Session Storage armazena dados temporários que são removidos quando você fecha o navegador. Utilizamos para:

• Dados temporários de formulários em andamento
• Estado de navegação durante a sessão
• Cache temporário para melhor desempenho

5.3. IndexedDB

Não utilizamos IndexedDB atualmente.

6. Gerenciamento de Cookies

6.1. Banner de Consentimento

Ao visitar nossa Plataforma pela primeira vez, você verá um banner de cookies com três opções:

• Aceitar tudo: Ativa cookies de Analytics e marketing além dos essenciais.
• Rejeitar: Mantém apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma.
• Personalizar: Abre o painel de preferências com um interruptor opcional para o pacote Analytics e marketing.

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento usando o botão abaixo, e voltaremos a apresentar o banner.

6.2. Alterar Preferências

Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no botão abaixo:

Ou entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@prepara.cv

6.3. Configurações do Navegador

Você também pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador:

• Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
• Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies
• Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
• Microsoft Edge: Configurações > Cookies e permissões do site

Importante: Bloquear todos os cookies pode afetar o funcionamento da Plataforma, especialmente recursos que requerem login.

6.4. Limpeza de Dados Locais

Para limpar Local Storage e Session Storage:

1. Abra as Ferramentas do Desenvolvedor (F12)
2. Vá para a aba "Application" ou "Armazenamento"
3. Selecione "Local Storage" ou "Session Storage"
4. Clique com botão direito e selecione "Limpar"

Ou limpe todos os dados do site nas configurações do navegador.

7. Seus Direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos dados coletados via cookies:

7.1. Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados coletamos através de cookies.

7.2. Direito de Retificação

Se identificar que algum dado está incorreto, pode solicitar correção.

7.3. Direito de Eliminação

Você pode solicitar a exclusão dos dados coletados via cookies, exceto quando necessários para obrigações legais.

7.4. Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de dados via cookies não essenciais a qualquer momento, alterando suas preferências.

7.5. Direito de Revogação do Consentimento

Você pode retirar seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.

7.6. Como Exercer seus Direitos

• Preferências de cookies: Use o banner ou configurações de cookies
• Solicitações formais: Envie e-mail para privacidade@prepara.cv
• Reclamações: Você pode apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

8.1. Notificação de Alterações

Quando fizermos alterações materiais:

• Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página
• Exibiremos um aviso destacado na Plataforma
• Se necessário, solicitaremos novo consentimento através do banner de cookies

8.2. Histórico de Versões

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies ou sobre como utilizamos cookies e tecnologias similares, entre em contato:

• E-mail de Privacidade: privacidade@prepara.cv
• Encarregado de Dados (DPO): privacidade@prepara.cv

Resumo Rápido

Esta Política de Cookies faz parte dos nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas, entre em contato através de privacidade@prepara.cv.