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Términos y Condiciones

Condiciones para el uso de la plataforma PreparaCV en México: planes, pago, cargos recurrentes, contenido del usuario, IA y responsabilidades.

Última actualización: 30 de julio de 2026

Aviso: Este documento es un borrador pendiente de revisión legal para el mercado mexicano. Las condiciones aquí descritas se aplican a las suscripciones contratadas en pesos mexicanos (MXN).

Introducción

Te damos la bienvenida a prepara•cv. Estos Términos y Condiciones ("Términos") establecen las condiciones para el uso de los servicios ofrecidos a través de la plataforma prepara•cv, accesible en https://prepara.cv y aplicaciones relacionadas (en conjunto, el "Servicio").

El Servicio es operado por One More Group, Inc., sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos ("Empresa", "nosotros" o "nuestro"), que ofrece el Servicio a usuarios en México.

IMPORTANTE: Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas expresamente estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no utilices el Servicio.

Estos Términos deben leerse junto con nuestro Aviso de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Sumario

  1. Definiciones
  2. Descripción del Servicio
  3. Elegibilidad y Registro
  4. Planes y Suscripciones
  5. Pago, Facturación y Cargos Recurrentes
  6. Cancelación y Reembolso
  7. Uso Aceptable
  8. Contenido del Usuario
  9. Propiedad Intelectual
  10. Inteligencia Artificial
  11. Datos Biométricos y Foto Profesional
  12. Disponibilidad y Modificaciones
  13. Exención de Garantías
  14. Limitación de Responsabilidad
  15. Suspensión y Terminación
  16. Comunicaciones
  17. Disposiciones Generales
  18. Ley Aplicable y PROFECO
  19. Contacto

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos, se aplican las siguientes definiciones:

  • Usuario: Toda persona física que accede o utiliza el Servicio, incluyendo visitantes no registrados.
  • Cuenta: Registro personal del Usuario en la Plataforma, identificado por correo electrónico y contraseña o autenticación social.
  • Suscriptor: Usuario que tiene una suscripción de pago activa.
  • Contenido del Usuario: Todo contenido creado, enviado o introducido por el Usuario, incluyendo currículums, cartas de presentación, mensajes, datos profesionales, perfiles de LinkedIn importados y fotos enviadas para la función Foto Profesional.
  • Contenido Generado por IA: Textos, análisis, calificaciones, reescrituras, ideas de publicación e imágenes producidos por las funciones de inteligencia artificial del Servicio.
  • Plataforma: El sitio prepara.cv y las aplicaciones relacionadas a través de las cuales se ofrece el Servicio.
  • Plan: Modalidad de acceso al Servicio, gratuito o de pago, con distintas funciones y límites.

2. Descripción del Servicio

prepara•cv es una plataforma que utiliza inteligencia artificial para ayudarte a analizar tu currículum frente a una vacante, optimizarlo, generar cartas de presentación y mensajes, preparar entrevistas y buscar vacantes. El Servicio es una herramienta de apoyo: no garantiza la obtención de empleo, entrevistas ni resultados específicos.

3. Elegibilidad y Registro

Debes ser mayor de edad conforme a la legislación mexicana (18 años) y tener capacidad legal para contratar. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz y a mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada desde tu Cuenta.

4. Planes y Suscripciones

El Servicio ofrece un plan gratuito con funciones limitadas y planes de pago (Básico y Premium) con límites y funciones ampliados. Las funciones y límites de cada plan se describen en la página de suscripción y pueden actualizarse con previo aviso.

Los planes de pago para México se ofrecen con periodicidad mensual o trimestral, facturados en pesos mexicanos (MXN).

5. Pago, Facturación y Cargos Recurrentes

Precios. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable. El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe.

Autorización de cargo recurrente (Art. 76 Bis, Ley Federal de Protección al Consumidor). Al contratar una suscripción, autorizas de forma expresa el cargo recurrente y automático a tu método de pago, con las siguientes características que se te informan antes de confirmar la compra:

  • El monto del cargo (con IVA incluido) y la moneda (MXN);
  • La periodicidad del cargo (mensual o trimestral, según el plan elegido);
  • La fecha del primer cargo (el día de la contratación) y la fecha aproximada de cada renovación.

Aviso previo a la renovación. Te enviaremos un aviso por correo electrónico al menos 5 (cinco) días naturales antes de cada renovación, indicando el monto y la fecha del próximo cargo.

Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por un periodo igual, al precio vigente, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación conforme a la Sección 6.

6. Cancelación y Reembolso

Cancelación tan sencilla como la contratación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin penalización, desde tu cuenta (portal de facturación) o escribiendo a soporte@prepara.cv. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; conservas el acceso hasta esa fecha y no se generan cargos posteriores.

Reembolsos. Los pagos de periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o cuando el Servicio no haya estado disponible por causas atribuibles a la Empresa. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga.

7. Uso Aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para fines ilícitos, a no vulnerar derechos de terceros, a no introducir información falsa de terceros sin su consentimiento, ni a intentar dañar, sobrecargar o acceder de forma no autorizada a la Plataforma.

8. Contenido del Usuario

Conservas la titularidad de tu Contenido del Usuario. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlo con el único fin de prestarte el Servicio (por ejemplo, analizar y optimizar tu currículum). No vendemos tu Contenido del Usuario.

9. Propiedad Intelectual

La Plataforma, su software, marcas y diseños son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren derecho de propiedad intelectual alguno sobre el Servicio.

10. Inteligencia Artificial

El Contenido Generado por IA se produce de forma automatizada y puede contener imprecisiones. Debes revisarlo y validarlo antes de utilizarlo. El Contenido Generado por IA no constituye asesoría profesional, legal ni laboral, y la decisión final sobre su uso es tuya.

11. Datos Biométricos y Foto Profesional

La función Foto Profesional procesa una fotografía tuya para generar variaciones de retrato mediante IA. Una fotografía del rostro puede constituir un dato personal sensible de carácter biométrico. El uso de esta función es opcional y requiere tu consentimiento expreso. El tratamiento de estos datos se describe en el Aviso de Privacidad.

12. Disponibilidad y Modificaciones

Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones, notificándote cuando el cambio sea relevante.

13. Exención de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, no otorgamos garantías implícitas de idoneidad para un fin particular ni de resultados de empleo.

14. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de la Empresa frente a ti se limita a los montos que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al evento que dé origen a la responsabilidad. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley mexicana.

15. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o cancelar tu Cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos o de uso indebido del Servicio. Puedes cerrar tu Cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

16. Comunicaciones

Al registrarte, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con el Servicio (transaccionales y de tu cuenta). Puedes gestionar las comunicaciones de marketing y darte de baja de ellas en cualquier momento.

17. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás permanecerán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia. Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente será la publicada en esta página, indicando su fecha de actualización.

18. Ley Aplicable y PROFECO

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos en lo relativo a la relación de consumo. Para cualquier controversia derivada de una relación de consumo, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin perjuicio de los tribunales que resulten competentes conforme a dicha ley. Nada de lo aquí dispuesto te priva de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la legislación mexicana.

19. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos o sobre tu suscripción, escríbenos a soporte@prepara.cv.